真金可以这样炼成   
                                                   肖志强   
   
  
―― 创“鲁班奖”经验谈  
  
    公元1987年，品牌意识还远不及时下这般深入人心，建设部前 瞻性地将“鲁班奖”设立为中国建筑领域的最高奖项，“忽如一夜春风来”，顷刻间以建筑业为立身之本的各路诸侯纷纷摩拳擦掌有的放矢。时至今日，摘得这顶国际广泛认可的桂冠对各路诸侯生存和发展的意义已毋庸多言，在激烈竞争中如何凭借实力炼得“真金”、揽奖入怀才是我们所要真正关心的话题。  
    为此，在漫长职业生涯中曾多次参与争创“鲁班奖”并屡获成功的竹藤项目肖志强质量工程师直抒己见，热情主动地介绍了他多年来的实践经验和亲身体会。  
  
工程设计至为关键  
    如果说项目的竣工落成是新生命的诞生，那么工程设计就是充满无限希望的母腹中的婴儿。事实证明，杰出的工程设计是捧“鲁班奖”的根本前提和先决因素，就以往获奖项目来看，有一线曙光的项目在工程设计阶段就已形成了非同一般的领先优势。  
从共性上来看，这类项目的建筑外观设计都具备外型新颖且庄重，竖横线条顺直流畅，弧线俊朗飘逸，色泽丰润协调等个性化的特点。能够想象这样的项目落成后会令行人悦目，驻足观赏，影响力也就能自然形成，而且知名度、美誉度会随时间推移而上升。  
    内部设计则一般都能做到功能分区设计科学合理，细部处理精巧别致，厅、室、堂、廊、浴厕等区间走线流畅，在充分满足使用要求的前提下蕴含着创新的巧妙构思。  
    建筑整体采用的各单元配件，居科技领域前沿，具备隔音、隔热、保温、防潮防渗的最佳效果，展示出当今材料应用的领先水平。  
  
必谈操作人员素质  
    我们无法想象不具备相应素质的操作工人能够准确塑造和体现设计师的意图，彰显其灵气，反馈其深思。事实证明，把住操作者这一关，也就在很大程度上保证了工程的质量、工期、投资控制等目标顺利实现。  
    在成功捧得“鲁班奖”的项目中，操作者的较高素质一般体现为：他们的安全生产自我保护意识和能力强，对各类环境保护、文明施工条例、法规不生疏，经“三讲”教育会有较好的表现，此其一；其二，施工质量是“干”出来的，操作者直接对施工质量负责，因而他们必须具备一定的工程实践经验积累。其技术水平、熟练程度、应知应会内容，必须能完成合同规定的内容，否则后果难以设想。  
    目前建筑业越来越突出专业分工，作为建筑总承包商就应放眼全国范围乃至世界范围，从多如牛毛的专业施工队伍中选择高素质劳务分包、专业分包作为合作伙伴。决心捧“鲁班奖”就得做出像样的“瓷器活”，而如果缺了“金刚钻”就会给捧奖带来很多困难。  
  
引入P.D.C.A管理思路  
    经过不断的摸索，实践向我们证明，P.D.C.A综合管理措施可作为我们的管理成效达到捧“鲁班奖”这一宏伟目标的有力保证，它向我们提供了一套可供我们借鉴的行之有效的系统化的管理思路。  
  
一、P．（plan）――技术管理走在前  
    毫无疑问，设计施工图纸的技术交底和图纸会审是极其重要的前期准备工作，特别是机电设备安装各专业，他们要仔细研究各类管道线路等是否畅通，有无相互交叉干扰，与土建的核心结构所留洞眼是否相符等诸多细节问题。  
    构配件等物资的遴选订货是决策领导者、施工组织者、技术支持者们都应关注的焦点，他们需要就生产厂家的质保信誉、供货能力、售后服务、报价等方面达成共识。  
    项目的施工组织设计（基础、主体结构、装饰装修+机电安装），宏观上具有决策、指导、针对、控制作用，因而一旦经工程技术负责人审批，项目所有人员务必恪守不怠，任何恣意降低标准，串改乃至拒不执行的做法都将被视作“违法”。  
    各专业分项的工艺技术交底力求具备“三性”，即通常所说的可操作性、合理科学性、针对性。责任工程师的交底形式除书面图文外，尚需口头（通俗解释+答疑）进行，在此过程中可邀请监理和质量工程师旁听和资证。  
  
二、D．(do)――精心组织、精细施工、精益求精  
    各行各业在其发展历程中，都逐渐形成了该行业特有的规范规程，建筑业也是如此。我们要确保工程施工符合国家、北京市、行业的现行规范、规程和标准，通过施工管理者的精心组织、精细施工，将设计师们的设计雕塑成精品。  
    施工操作过程中管理者应及时处理技术、工艺、质量、安全、材料代用等诸多事务，不给工程遗留任何问题。施工生产应在严格控制下进行，材料物资供应、操作上岗证、作业指导书、作业场地安全防护、机械设备、手持工具性能等贯穿施工过程的诸多要点、各个环节，都应切实做到专人管、专人查，发现问题立即整改，堵死漏洞。  
    样板引路（墙、件、间、单一的/综合的）制度是现时施工企业的常规制度，样板完成后，四方代表应就样板鉴定结论签署意见。捧“鲁班奖”通常要求样板施工内容涵盖：1.样板施工的劳动组合、人数、技术平均等级、工时消耗；2.简洁而明确地指出有多少道工序，各工序相互关联措施及要求；3. 通过样板引路，操作者应知会务必要达到的质量标准（含允许误差值），以及根据实践总结得出的操作经验，再以此为引导，组织起大范围的全面施工，定会事半功倍，收到预想的样板指导效果。  
  
三、C．(check)――动态管理，跟踪检查  
    施工过程是一个动态过程，我们就应当在各因素变化过程中实施各项管理措施，在运动中保证质量自始至终稳定在很高水准，惟有此，捧“鲁班奖”才不会遁入空想、纸上谈兵。  
    我们需对进入施工现场的原材料、构配件等的出厂合格证、复试结论、施工试验数据、见证取样结论等资料细致检查，在各项数据结论均符合要求后，方能用在正式工程上，以杜绝假、冒、伪、劣材料进入施工现场。  
    对隐预检记录所涉及到的焊接、埋管配线、打压、通水、避雷、屋面及浴厕防水等我们应逐一检查，排除隐患，不得遗漏。还得在最大范围内以“样板”为标准，对应检查各工序的违规、违纪行为，限令整改，直至行使质量否决权。  
    QC小组应定期进行活动，找差距，查不足，分析产生的原因和影响因素，制定针对性的改进措施，限定整改完成时间和具体执行人，通过数次循环检查，将质量通病减至最少。  
  
四、A．(action)――专题例会  
    如今的建（构）筑物是现代科技产品，同时也是建设者的智慧凝聚为一体的综合产品，所以应意识到单兵作战势必难成气候，多兵种通力协作才有广阔发展前景。  
    通常以捧“鲁班奖”作为最高质量目标的项目，在施工过程中会有多家单位部门协同参战，作为施工总承包方则有责任有义务做好以下工作：1）协调各家、各段工序的进、离、交叉时间，办理和确认进驻手续；2）信息反馈，质量改进；3）施工作业计划的追踪及调整；4）其他指导性和协调性的工作。  
    各协调单位部门、分包、供货厂家的精诚合作是相当重要的，市场经济法则要求建立起组团的荣辱共生关系，所有协作者必须在众多事务上达成共识，有所为和有所不为。变动是常有的事，难点、焦点、意见分歧，应在例会上妥善解决，消除、减少协作者之间在施工现场主动或被动出现的碰撞、影响、干扰，为实现项目的总目标――捧“鲁班奖”做切实的富有成效的建设性的工作。  
  
(竹藤项目 质量工程师 肖志强 提供  
实习工程师 叶